[TÀI LIỆU NEGOLAB 14] Đàm phán nội bộ: Đạt mục tiêu và Giảm thiểu xung đột

Sáng ngày 07/03/2026, phiên thảo luận chuyên sâu NegoLab 14 với chủ đề “Đàm phán nội bộ: Đạt mục tiêu và giảm thiểu xung đột” đã diễn ra dưới sự dẫn dắt của bà Nguyễn Hồng Hạnh – Founder Negotiation.vn.

Bối cảnh

Thực tế tại các doanh nghiệp đa phòng ban, mâu thuẫn nội bộ không hẳn đến từ hiềm khích cá nhân, mà thường bắt nguồn từ sự khác biệt về mục tiêu chức năng của các bộ phận:

• Marketing tập trung tối đa hóa số lượng lead.

• Sales chịu áp lực về chỉ tiêu doanh thu.

• Operations buộc phải giảm thiểu tối đa chi phí/rủi ro.

Khi thiếu một Tư duy hệ thống, các bộ phận dễ rơi vào trạng thái bảo vệ lợi ích cục bộ, làm chậm trễ quy trình ra quyết định và giảm hiệu quả tổng thể của cả công ty.

Điểm nhấn từ NegoLab 14

Tại phiên thảo luận, ngoài bước đầu giúp học viên nhận diện vấn đề, giảng viên còn tập trung cung cấp giải pháp thực tiễn để chuyển dịch từ Tư duy cục bộ sang Tư duy hệ thống. Các nội dung cốt lõi bao gồm:

• Tư duy: Cách nhìn nhận vấn đề và ra quyết định dựa trên bức tranh tổng thể & lợi ích dài hạn của doanh nghiệp.
• Nguyên tắc: 03 quy tắc quan trọng để xử lý xung đột lợi ích giữa các phòng ban.
• Công cụ: Mô hình giao tiếp 3 bước đơn giản giúp giảm căng thẳng nội bộ và tìm ra giải pháp chung.

Tài liệu tham khảo

Để hỗ trợ mục đích nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn, Negotiation.vn cung cấp tài liệu tóm lược nội dung phiên thảo luận NegoLab 14. Bạn đọc quan tâm có thể xem và tải tài liệu tại đây.

(Lưu ý: Tài liệu thuộc bản quyền của Negotiation.vn, vui lòng trích dẫn nguồn khi sử dụng cho mục đích tham khảo)

---

Về NegoLab

NegoLab là chuỗi thảo luận chuyên môn của Negotiation.vn dành riêng cho các học viên, diễn ra vào sáng thứ 7 hàng tuần. Chúng tôi tập trung vào Thực chiến & Tư duy, giúp học viên chuyển hóa kiến thức thành phản xạ thông qua phân tích chuyên sâu và tình huống thực tế.

Tham khảo thông tin các khóa học Đàm phán của Negotiation:

Khóa học dành cho Lãnh đạo, Nhà quản lý

Khóa học căn bản dành cho người mới đi làm